Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)

Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ:
WindowFix s.r.o.
IČO: 57 222 070
IČ DPH: SK2122617288
Nie je platca DPH
Sídlo: 951 52 Slepčany 380
E-mail: info@windowfix.sk
Tel.:+421 908 445 260, +421 908 445 200

1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady spracúvania osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom ako prevádzkovateľ webovej stránky www.windowfix.sk spracúvame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba tie údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie webu:

  • Kontaktný formulár / e-mail: meno, priezvisko, telefón, e-mail, obsah správy.

  • Objednávka / cenová ponuka: meno, priezvisko, telefón, e-mail, fakturačné údaje (ak sú potrebné pre zmluvu).

  • Telefónna komunikácia: číslo volajúceho, prípadne informácie poskytnuté počas hovoru.

  • Cookies a analytika: IP adresa, typ prehliadača, zariadenie, aktivita na stránke.

  • Sociálne siete a marketing: ak interagujete cez Facebook, Google, Instagram.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše údaje spracúvame iba na tieto účely:

  1. Odpovedanie na dopyty a komunikáciu – spracúvame kontaktné údaje, ktoré nám odošlete.

  2. Uzavretie a plnenie zmluvy – ak si objednáte službu, spracúvame fakturačné údaje.

  3. Marketing a propagácia – iba na základe vášho súhlasu (newsletter, reklama).

  4. Analytika a funkčnosť webu – využívanie cookies a štatistických nástrojov (napr. Google Analytics).

  5. Plnenie zákonných povinností – uchovávanie účtovných dokladov podľa zákona.

4. Právne základy spracúvania

Spracúvame údaje na základe:

  • čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy (cenová ponuka, objednávka),

  • čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo, daňové doklady),

  • čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (zabezpečenie webu, komunikácia so zákazníkom),

  • čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas (newsletter, marketing, cookies).

5. Doba uchovávania údajov

  • Kontaktné formuláre / e-maily: 12 mesiacov od poslednej komunikácie.

  • Zmluvné a fakturačné údaje: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

  • Marketing (newsletter): do odvolania súhlasu.

  • Cookies: podľa nastavenia prehliadača alebo do odvolania súhlasu.

6. Kto má prístup k údajom

  • Prevádzkovateľ (Bohuš Vargaeštok).

  • Poskytovatelia hostingových služieb a IT správcovia (napr. EWEBY.EU – technická správa webu).

  • Účtovník / daňový poradca.

  • Orgány štátnej správy, ak to vyžaduje zákon.

Vaše údaje nepredávame tretím stranám ani ich neposkytujeme mimo EÚ.

7. Cookies

Naša stránka používa cookies na:

  • nevyhnutné funkcie webu (prihlásenie, bezpečnosť),

  • analytické účely (návštevnosť – Google Analytics),

  • marketingové účely (Google Ads, Facebook Pixel – ak je aktívny).

Pri prvej návšteve webu máte možnosť udeliť alebo odmietnuť súhlas s nepovinnými cookies.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na prístup k údajom,

  • na opravu,

  • na výmaz („právo byť zabudnutý“),

  • na obmedzenie spracúvania,

  • na prenosnosť údajov,

  • namietať proti spracúvaniu,

  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

9. Bezpečnosť údajov

Používame zabezpečené pripojenie SSL/TLS (https), firewall, pravidelné aktualizácie WordPress a servera.
K osobným údajom má prístup iba prevádzkovateľ a oprávnené osoby.

10. Kontakt pre otázky

Ak máte otázky k spracúvaniu údajov, kontaktujte nás:
📧 info@windowfix.sk
📞+421 908 445 260,  +421 908 445 200

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 1. 10. 2025.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť a aktualizovať podľa legislatívy.

+421 908 445 260 info@windowfix.sk WindowFix - Servis okien @windowfix_servis_okien